Sag den Leuten nicht, wie gut ihr die Güter macht. Sag ihnen, wie gut eure Güter sie machen.

Eine Marke ist eine Stimme und ein Produkt ein Souvenir.

Außergewöhnliche Kundenerlebnisse sind die einzige nachhaltige Plattform für Wettbewerbsdifferenzierung.

Teste alles. Der Markt wird dir sagen, was funktioniert.

Die Hälfte meiner Werbeausgaben ist verschwendet – das Problem ist, ich weiß nicht welche Hälfte.

Reden bewegt den Mund. Schreiben den Markt.

Unsere Kunden sind die beste Werbung.

Content Marketing ist ein Marathon, kein Sprint.

Gestalte dein Marketing so nützlich, dass die Leute dich dafür bezahlen würden.

Deine Marke ist, was andere Leute über dich sagen, wenn du nicht im Raum bist.